जब वायलिंग जैसे मामले होते हैं तो दावा कैसे करें

शांति वापस आ गई है Vueling और ऐसा नहीं लगता कि हम उन नए प्रकरणों का अनुभव करने जा रहे हैं जो हाल के दिनों में एल प्रात हवाई अड्डे पर अनुभव किए गए हैं। सौभाग्य से, उपभोक्ताओं के अधिकार कानूनों की बदौलत सुरक्षित हैं, और इसके लिए वकील भी हैं, जो यह सुनिश्चित करने के लिए प्रभारी हैं कि दावों में कमी आती है।

यदि आप वुलिंग अराजकता से प्रभावित लोगों में से एक हैं तो यह लेख काम आएगा। यदि आप नहीं हैं, तो ध्यान दें क्योंकि यह कुछ ऐसा है जो किसी को भी हो सकता है विमान यात्रा.

हमें मूर्खता से खड़ा नहीं होना चाहिए

द्वारा आलस्य और के लिए परित्यागकई बार हम उन उपायों को नहीं अपनाते हैं जिन्हें हमें अपने अधिकारों का दावा करना चाहिए। यह हमारे असंतोष को रिकॉर्ड करने का एकमात्र तरीका है, हमारे हाथों में एकमात्र चीज है जब यह कंपनी पर जल्द से जल्द समस्या को हल करने के लिए दबाव डालता है और हमें हुए नुकसान के लिए पुरस्कृत करता है।

हमेशा लिखित में

आपको निरंतर रहना है और आगे बढ़ना है का पालन करें सफल होने के दावे का। ऐसे यात्री हैं जो टिकटों पर खर्च किए गए धन की वसूली कर सकते हैं और इस तथ्य से उत्पन्न अन्य खर्चों का दावा कर सकते हैं कि उड़ान निर्धारित समय पर नहीं हुई थी। बेशक, आपको हमेशा लिखित में दावा करना होगा, क्योंकि कॉल रिकॉर्ड नहीं की जाती हैं और शब्द हवा द्वारा किए जाते हैं, जैसे कि जब आप खिड़की के सामने दावा कर रहे हैं, ग्राहक सेवा में।

लिखित शिकायत में एक प्रतिक्रिया प्राप्त होनी चाहिए 15 दिनों के भीतर। यदि नहीं, तो हमें फिर से, और एक बार फिर से लिखना चाहिए। स्पष्ट रूप से एक कानूनी फर्म से संपर्क करना समाधान हो सकता है, क्योंकि वे जानते हैं कि शुरू से अंत तक दावे के साथ कैसे कार्य करें और व्यवहार करें। समस्या? वे अपनी फीस जमा करते हैं, और ये मुआवजे के रूप में प्राप्त राशि से अधिक हो सकती है। यह संख्याओं को फेंकने और संतोष के बारे में सोचने का विषय है जो अदालतों में लड़ाई जीत रहा है (या उन तक पहुंचने से पहले) हमें ला सकता है।

7 दिन में लौट आता है

यदि उड़ान रद्द कर दी गई है, तो टिकट राशि की वापसी 7 दिनों के भीतर होनी चाहिए। इसके अलावा, आपके पास भी लेने का अधिकार है वापसी की उड़ान उस बिंदु से किसी भी कीमत पर जहां रद्द किया गया। दूसरी ओर, वे परिवहन के सबसे तेज़ वैकल्पिक साधनों का उपयोग करके आपको अपने गंतव्य तक ले जाने के लिए बाध्य हैं। समाधान में आमतौर पर दूसरी उड़ान पर स्थानांतरण शामिल होता है।

रहने, रहने और कॉल की लागत एयरलाइन द्वारा वहन की जाती है जो अपने ग्राहकों के साथ पालन करने में विफल रही है। बेशक, आपको सभी को बचाना होगा टिकट यह उन खर्चों को सही ठहराता है, क्योंकि अन्यथा यह कोई अच्छा काम नहीं करेगा।

जब आप हमें निंदा करने के लिए बाध्य नहीं हैं

रद्द की गई उड़ानें जब वे असाधारण कारणों से होते हैं, तो वे मुआवजे के हकदार नहीं हैं, जो बहुत अस्पष्ट है। न ही जब यह पहले से सूचित किया जाता है, तो तीन अलग-अलग परिदृश्यों पर विचार करना:

- कम से कम दो सप्ताह पहले।

- एक सप्ताह से दो सप्ताह के बीच यदि परिवहन का कोई वैकल्पिक साधन मूल उड़ान के 4 घंटे से अधिक बाद में नहीं आने की पेशकश की जाती है।

- अगर परिवहन का कोई वैकल्पिक साधन दो घंटे से अधिक देर से नहीं आता है तो 7 दिनों से कम समय की पेशकश की जाती है।

क्षतिपूर्ति

अन्यथा, मुआवजा दी जाने वाली राशि के आधार पर भिन्न होती है दूरी मूल बिंदु और गंतव्य के बीच:

- 1,500 किलोमीटर तक: 250 यूरो

- 1,500 और 3,500 किलोमीटर के बीच: 400 यूरो

- 1,500 किलोमीटर से अधिक की अंतर-सामुदायिक उड़ानें: 400 यूरो

- 3,500 किलोमीटर से अधिक की उड़ानें: 600 यूरो

जाहिर है, इन राशियों में हम दूसरों को जोड़ सकते हैं दावों फोन कॉल, यात्रा, रखरखाव जैसी लागतों के लिए ...

कहां क्लेम करना है

यदि कंपनी आपको फंसे छोड़ने के बाद अपने दायित्वों को पूरा नहीं करती है, तो आप राज्य विमानन सुरक्षा एजेंसी (एईएसए) से संपर्क करके दावा कर सकते हैं। से कम के दावों के लिए 2,000 यूरो न तो एक वकील और न ही एक वकील आवश्यक है।

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